A Ouvidoria Geral do Município de Valença vem ganhando destaque por adotar medidas que promovem a transparência, incentivam a participação cidadã e modernizam a gestão pública.
Dentre as ações implementadas, está a ampliação dos canais de comunicação com a população, o que facilita o registro de demandas, sugestões, críticas e outras manifestações de forma rápida e segura. Um marco importante foi a integração de Valença à plataforma Fala.BR — sistema da Controladoria-Geral da União (CGU) — que posiciona o município entre os que mais avançam em transparência e controle social no país.
Os cidadãos podem registrar elogios, denúncias, solicitações, reclamações, sugestões e pedidos de simplificação por meio do telefone/WhatsApp 0800 071 4346, pelo e-mail ouvidoria@valenca.ba.gov.br ou diretamente na plataforma Fala.BR.
Segundo o ouvidor geral William Nascimento, mais de 400 manifestações já foram recebidas pelos diferentes canais. “As respostas têm sido fornecidas com agilidade e respeito, demonstrando o comprometimento da gestão em construir uma Valença mais democrática e participativa”, afirmou.
